Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunter­neh­men Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahres­umsatz erzielt hat. Mit unserem Mannheimer Modell setzen wir auf die Wärmewende und die Stromwende und unterstützen unsere Kunden mit innovativen Energielösungen dabei, ihre CO₂-Emissionen zu senken.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Vertriebsprozesse am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Prozessmanager (m/w/d) Vertriebsprozesse

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: schnellstmöglich | unbefristet

• Konzeption, Optimierung, Monitoring und Analyse der energiewirtschaftlichen Kernprozesse (Order-to-Cash) - entlang der Customer Journey mit Blick auf Markttrends und regulatorische Anforderungen (BNetzA)
• Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz in den Kernprozessen
• Leitung von Projekten, Arbeitsgruppen und Workshops bis auf Top-Management-Ebene
• Entwicklung sowie Umsetzungskoordination von KPIs und Reportings zur Prozesssteuerung
• Selbständige Erstellung von Entscheidungsvorlagen, IT- und Fachkonzepten (z.B. Lasten- und Pflichtenhefte, Umsetzungskonzepte), insbesondere für Billing- und Reportingsysteme
• Dokumentation von Ist- und Sollprozessen inklusive Definition von Risiken und Kontrollpunkten im Sinne des internen Kontrollsystems (IKS) sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Handlungsanweisungen und Schulungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Prozess- und Projektmanagementkenntnisse; Erfahrung mit agilen Methoden (SCRUM)
• Erfahrung mit Prozessen und Systemen (idealerweise SAP) für Abrechnung-, Forderungsmanagement oder Lieferantenwechsel in der Energiewirtschaft
• Affinität in Bezug auf die Themen Digitalisierung, Automatisierung und KI
• Kenntnisse in SAP CATT; MS Power Automate; MS Flow oder anderen einschlägigen Automatisierungs-Tools sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte und methodische Arbeitsweise
• Sehr gute Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation

• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungs­reiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungs­perspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.